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| HOME >購物商城 > FAQ |
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FAQ |
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會員常見問題 |
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如果忘記密碼怎麼辦？ |
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若您忘記密碼，請點選「我的帳號」，輸入您的登入時的帳號並且點選「重設密碼」，系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中，請您於電子信箱中確認收取即可。為保障您個人資料的機密性，客服人員無法查詢及變更您的密碼，敬請見諒。 |
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該如何修改個人資料呢？ |
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登入會員帳戶後，點選「編輯會員資料」即可。 |
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購物常見問題 |
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訂購後，多少天可收到商品？ |
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一般商品約10天(工作天)可收到貨。 |
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訂購的商品如果標示為 [廠商出貨] ，多少天可收到商品？ |
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廠出商品由廠商自行寄送，約10-15天(工作天)可收到貨。發票會另外寄出。 |
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廠商出貨可配送地有哪些？ |
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僅限台灣本島運送，離島及偏遠地區無法配送。 |
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預購商品需多久時間才可送達？ |
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預購商品可出貨時間請見各商品說明。 |
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如何退、換貨？ |
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客戶享有十天鑑賞期，您可在鑑賞期內退貨。鑑賞期內如欲退、換貨時，請務必附回：
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退換貨處理單。 |
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退該商品統一發票。 |
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原完整商品、 贈品、 包裝彩盒均齊全。 |
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「交易完成」後，是否還可以更改地址或商品？ |
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請直接立即以e-mail或電話通知客戶服務中心。 |
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是否訂購商品可同時收到貨？ |
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不一定。商品將陸續寄出，並隨貨附出貨證明。若未在當次出貨之商品，將儘速出貨給您。 |
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付款常見問題 |
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目前提供哪些付款方式？ |
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目前僅提供信用卡(限用VISA、MASTER、JCB) 、及劃撥(必須事先來電索取劃撥戶專屬訂購單，收到後再依訂單上步驟完成訂購。)二種付款方式。 |
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是否可以線上刷卡？ |
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目前暫無提供線上即時刷卡。 |
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商品是否可以分期付款？ |
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分期付款限使用信用卡支付，並限有標示之商品。 |
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